Biuro Obsługi Klientów: Katowice, ul. Tysiąclecia 84; tel.: 32 745 31 00 lub 32 351 02 06

O firmie

Strona główna> O firmie

Historia, czyli skąd się wywodzimy

Firma Systel Systemy Teleinformatyczne powstała w kwietniu 2004 roku jako połączenie kilku lokalnych operatorów sieci osiedlowych działających na terenie osiedla Tysiąclecie w Katowicach i kontynuuje ich działalność telekomunikacyjną pod marką www.1000lecie.pl. Firma Systel świadczy w technologii Ethernet usługi dostępu do Internetu, kablowej telewizji cyfrowej oraz telefonu stacjonarnego. Zastosowanie w budowie sieci szkieletowej światłowodów oraz urządzeń pracujących obecnie z przepustowością 1 Gigabita na sekundę z możliwością rozbudowy do 10 Gigabitów, stawia naszą firmę w czołówce dostawców usług multimedialnych na śląskim rynku. Dzięki ciągłym innowacjom i rozbudowie szkieletu światłowodowego, na całym obszarze działania naszej sieci możemy świadczyć usługę cyfrowej telewizji. Technologia Ethernet w odróżnieniu od pozostałych (firmy telekomunikacyjne i telewizje kablowe) pozwala na dwukierunkową transmisję sygnału z prędkością obecnie 200Mbit/s (po 100 w każdym kierunku), a w przyszłości do 2Gbit/s, do niemal każdego mieszkania będącego w zasięgu naszej sieci. Obecnie cały pakiet naszych usług dostępny jest we wszystkich wysokich budynkach przy ul. Bolesława Chrobrego, Ułańskiej, Zawiszy Czarnego, Bolesława Krzywoustego oraz w wybranych blokach przy ul. Tysiąclecia, Piastów i Mieszka I. Bogata oferta opcji i usług dodatkowych pozwala każdej rodzinie lub firmie na wybór odpowiedniej dla siebie usługi. Elektroniczny obieg informacji w naszym Biurze Obsługi Klienta pozwala nam świadczyć usługi na wysokim poziomie i szybko reagować na potrzeby naszych klientów.

Jaka jest misja firmy Systel?

Nasza misja to dawanie ludziom możliwości wyboru, ochrona przed dużymi operatorami telekomunikacyjnymi i ich dominacją na rynku, oferowanie nowoczesnych usług w przystępnych cenach… Naszą rolą jest spełnianie oczekiwań Klientów, słuchanie ich, rozmawianie z nimi... Nade wszystko - dbanie o kompleksową obsługę telekomunikacyjną i multimedialną obecnych i przyszłych Abonentów.

Patriotyzm i instynkt samozachowawczy, czyli dlaczego pieniądze powinny zostawać w Polsce?

Kapitał zainwestowany i główna realizacja zysków operatorów telekomunikacyjnych na lokalnym rynku:

  • TPSA - Francja, USA

  • Netia -Islandia, Luksemburg, Wielka Brytania, USA;

  • UPC Polska Sp. z o.o. - USA;

  • GTS Energis – Rosja;

  • Tele2 - Szwecja

  • Play - Luksemburg, Cypr, Wielka Brytania, USA;

  • Era/Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. - Niemcy, Holandia;

  • Plus/Polkomtel S.A. - Dania, USA;

  • Orange/Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. - Francja, USA;

  • Systel Systemy Teleinformatyczne – Polska, Katowice;

Kapitał naszej firmy to wyłącznie prywatne fundusze udziałowców. Cały zysk z prowadzonej działalności jest reinwestowany w naszym regionie i kreuje rozwój naszej firmy oraz w istotny sposób wpływa na technologiczny poziom miasta Katowice. Wartość dodana w postaci know-how i tworzenie usług jest realizowane w maksymalnym możliwym zakresie lokalnie. Prawie wszyscy pracownicy firmy Systel. to mieszkańcy osiedla Tysiąclecie, utrzymujący rodziny i wydający zarobione pieniądze w Katowicach i sąsiednich miastach. Kooperanci, dostawcy i firmy podwykonawcze to rodzime, lokalne firmy, wyłącznie z polskim kapitałem. Informatyczne systemy zarządzania, sprzedaży i obsługi Klienta to produkty Polskie lub stworzone przez własny dział programistyczny. Jako mieszkańcy Tysiąclecia, katowiczanie, uważamy, że bardzo ważną kwestią jest uświadomienie konsumentom, iż wybór lokalnego przedsiębiorcy jako swojego dostawcy usług wspiera nie tylko jego finanse, ale wpływa na rozwój i bogacenie się naszych miast i w efekcie podnosi standard życia ich mieszkańców. Wybranie przez Państwa naszych usług będzie stanowiło dobry przykład i inspirację dla pozostałych członków naszej społeczności.

Technologia, czyli czemu stare jest dobre tylko wino?

Jakiej sieci dostępowej dla realizacji swoich usług używają operatorzy:

  • Telekomunikacja Polska SA - sieć oparta o kable miedziane, stosowane od XIX wieku, w większości budowana w latach 70-80 ubiegłego wieku, transmisja danych oparta na modemach,

  • Netia SA- sieć oparta o kable miedziane, stosowane od XIX wieku, w większości budowana w latach 90 ubiegłego wieku, transmisja danych oparta na modemach,

  • UPC - sieć oparta na kablu koncentrycznym, transmisja danych oparta na technologii z lat 90 ubiegłego wieku, transmisja danych oparta na modemach,

  • GTS Energis - nie posiada własnej infrastruktury, wykorzystuje zasoby TPSA, patrz wyżej,

  • TELE2 - nie posiada własnej infrastruktury, wykorzystuje zasoby TPSA, patrz wyżej,

  • Dialog - nie posiada własnej infrastruktury, wykorzystuje zasoby TPSA, patrz wyżej,

  • Play - sieć radiowa wykorzystująca współdzielone przez użytkowników pasmo,

  • Era - sieć radiowa wykorzystująca współdzielone przez użytkowników pasmo,

  • Plus - sieć radiowa wykorzystująca współdzielone przez użytkowników pasmo,

  • Orange - sieć radiowa wykorzystująca współdzielone przez użytkowników pasmo,

  • Systel Systemy Teleinformatyczne - sieć światłowodowa budowana od 2004 r, telefonia w pełni cyfrowa, transmisja danych w oparciu o Ethernet i protokół IP z dedykowanym (nie współdzielonym) dla użytkownika pasmem.

Śląska Grupa Telekomunikacyjna, czyli w grupie możemy więcej

Systel jest akcjonariuszem SGT S.A. śląskiej spółki telekomunikacyjnej. Śląską Grupę Telekomunikacyjną tworzą firmy, które od kilkunastu lat świadczą usługi telekomunikacyjne swoim Klientom zamieszkującym region województwa śląskiego. Z naszych usług korzysta ponad 15 tysięcy Abonentów. Efektem współpracy tych firm w ramach SGT jest dostępna dla naszych abonentów cyfrowa telewizja JAMBOX. Celem działania naszej firmy jest dostarczanie wysokiej jakości usługi potrójnej (Internet, Telewizja i Telefon) abonentom, mieszkańcom aglomeracji śląskiej.

KIKE, tylko zrzeszeni mamy szansę wpływać na rozwój rynku telekomunikacyjnego

Firma Systel jest jednym z założycieli Krajowej Izby Komunikacji Ethernetowej, czyli izby gospodarczej zrzeszającej operatorów sieci Ethernet, Metro-Ethernet i Wi-Fi świadczących konkurencyjne do obecnych operatorów kablowych i telefonicznych usługi dostępu do Internetu oraz wykorzystujących sieci Ethernet do przesyłania wszelkich możliwych mediów takich jak Internet, IPTV czy VoIP.

Certyfikat „Uczciwy transfer” UKE potwierdzeniem jakości i uczciwości

Firma Systel, w maju 2009 roku, jako pierwsza w Polsce uzyskała certyfikat Uczciwy Transfer przyznany przez Prezesa Urząd Komunikacji Elektronicznej. Certyfikat potwierdza wysoką jakość naszych usług oraz zgodność umowy i regulaminu z obowiązującym prawem.Certyfikat potwierdza, że podpisując z nami umowę Abonent nie musi się obawiać kruczków zapisanych małym drukiem a kontrakt terminowy może traktować wyłącznie jako gwarancję ceny. My zatrzymujemy klientów jakością usług i obsługi a nie paragrafami.

Jakie usługi świadczymy na 1000-leciu?

Szerokopasmowy Dostęp do Sieci Internet w pełni wykorzystujący nowoczesną technologię światłowodową, dzięki której możliwe jest osiąganie bardzo wysokich przepustowości (30Mbit/s, 50Mbit/s, 100Mbit/s a nawet 1Gbit/s). Nasi Abonenci mogą pobierać olbrzymie ilości danych z Internetu (bez limitu), bezproblemowo korzystać z najpopularniejszych portali multimedialnych (YouTube, Ipla, Onet.tv) oraz oglądać materiały video w najlepszej możliwej jakości. Nasza usługa stworzona jest z myślą o ludziach, którym Internet kojarzy się przede wszystkim z rozrywką (granie w sieci, oglądanie telewizji internetowej, czaty i wideo rozmowy).

Cyfrowa Telewizja Kablowa zawierająca Pakiet Wielotematyczny oferujący ponad 70 najpopularniejszych kanałów (m.in. Eurosport, Eurosport2, Discovery Channel, Animal Planet, TVN 24). Dodatkowo każdy nasz Abonent może stworzyć swoją własną ofertę kanałów z kilkunastu dodatkowych pakietów oraz wielu pojedynczych kanałów. W sumie ponad 130 kanałów (w tym kanały HD) nadawanych cyfrowo, dzięki czemu na każdym telewizorze oferują bardzo wysoką jakość obrazu i dźwięku

Telefon Stacjonarny bez abonamentu, z cenami rozmów od 8gr za minutę, z naliczaniem sekundowym od pierwszej sekundy połączenia. Nasi Abonenci nie ponoszą kosztów abonamentu a więc nie płacą za sam fakt posiadania „luksusu” w postaci telefonu – płacą tylko za wykonane rozmowy. Szanujemy prywatność naszych klientów więc nie sprzedajemy na prawo i lewo bazy danych abonentów, dzięki czemu nasz telefon służy do kontaktu z rodziną i przyjaciółmi a nie jako źródło rewelacyjnych ofert sprzedaży patelni czy encyklopedii.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą szczegółową ofertą oraz do dołączenia do stale rosnącego grona zadowolonych klientów.

Sprzęt - tam siedzą te krasnoludki, które kierują pakietami

Pracujemy tylko na sprzęcie najlepszych producentów:

  • Warstwa szkieletowa sieci:
    - warstwa III ISO/OSI: routery Cisco serii GS12404 oraz ASR1002
    - warstwa II ISO/OSI: przełączniki Extreme Networks Summit serii X670

  • Warstwa dystrybucyjna sieci: przełączniki Extreme Networks Summit serii X670 oraz Cisco serii 3560G

  • Warstwa dostępowa sieci: przełączniki D-Link serii X-Stack

  • Optyczna Sieć Pasywna: GPON Huawei OLT MA5600T, ONT HG8245

  • Serwery:
    - sprzęt: Thomas-Krenn QuadCore Xeon oraz Atom, SuperMicro Xeon, MSI QuadCore Xeon oraz Pentium D
    - oprogramowanie: Debian, XEN, Pacemaker, DRBD, Apache, MySQL, PHP, vsftp, Postfix, Amavis, Postgrey

  • Zasilanie:
    - siłownia telekomunikacyjna: Eltek Valere MiniPack
    - akumulatory: Emerson Network Power VRLA 100Ah
    - falowniki: Eltek Valere TSI Nova Pack
    - UPS: APC serii Smart-UPS
    - zarządzanie zasilaniem: APC Masterswitch

  • Klimatyzacja: Hisense Inverter

  • Szafy telekomunikacyjne: ZPAS

  • Szafki abonenckie: CobiNet, Mantar

  • Kable światłowodowe: Telefonika, Draka, Samsung

  • Osprzęt światłowodowy: Cellco, Tyco-Rachem, Optomer, FCA, xBest, Optine

  • Kable UTP: Madex, Molex, Draka, Bitner

Styki oraz peeringi - czyli którędy te pakiety biegają

Posiadamy styki z operatoriami Tier1 oraz uczestnieczymy w najważniejszych węzłach wymiany ruchu

O firmie
Aktualności
Kontakt
Oferta
Dokumety
Mapa serwisu
 rzetelnafirma jambox kike sgtsa e-poludnie smpiast
© 2010-2014 Systel |